Kurumsal web sitesi nasıl olmalı? Hızdan KVKK’ya kontrol listesi

İyi bir kurumsal web sitesi, ziyaretçiye ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi ve size nasıl ulaşacağını telefon ekranında hemen anlatır. Hızlı açılır, mobilde rahat kullanılır, hizmetleri ayrı sayfalarda anlatır ve güven verir; arka planda da SEO ve yapılandırılmış veri, KVKK ve çerez metinleri, ölçüm ve kolay bir yönetim paneliyle çalışır.

Aşağıdaki kontrol noktalarını spa ve wellness, spor, sağlık, üretim, perakende, kafe ve restoran markaları için site kurarken dikkat ettiğimiz konulardan derledik.

Kısa cevap: Kurumsal bir site hızlı açılmalı, telefonda rahat kullanılmalı, her hizmeti ayrı sayfada anlatmalı, aramayı ve WhatsApp’ı bir dokunuşa indirmeli, gerçek fotoğraflarla güven vermeli, teknik SEO ve yapılandırılmış veriyle kurulmalı, KVKK metinlerini içermeli, ölçülmeli ve kolayca güncellenebilmelidir.

Hız ve mobil uyum

Ziyaretçilerin çoğu telefondan gelir: Instagram profilindeki bağlantıdan, Google Haritalar’dan ya da WhatsApp’ta paylaşılan bir linkten. Sayfa geç açılırsa beklemeden geri dönerler. Google bu deneyimi Core Web Vitals ile ölçer: en büyük içeriğin ne kadar çabuk yüklendiği (LCP), sayfanın dokunuşa ne kadar hızlı tepki verdiği (INP) ve yüklenirken düzenin kayıp kaymadığı (CLS).

Siteyi en çok yavaşlatan şeyler şunlardır: telefondan olduğu gibi yüklenen büyük görseller, otomatik oynayan ağır videolar, üst üste eklenmiş sohbet eklentileri ve takip kodları. Görselleri WebP’ye çevirmek, sayfanın alt kısmındaki görselleri ziyaretçi kaydırdıkça yüklemek ve kullanılmayan eklentileri kaldırmak hıza en çok katkı yapan işlerdir. Yayından önce siteyi mobil veriyle, gerçek bir telefonda deneyin:

• Metinler yakınlaştırmadan okunuyor, düğmelere parmakla rahatça dokunulabiliyor mu?
• Telefon numarasına dokununca arama başlıyor, WhatsApp düğmesi doğru numarayla sohbet açıyor mu?
• Telefon alanında sayısal klavye, e-posta alanında @ işaretli klavye açılıyor mu?
• Çerez bildirimi ya da sohbet balonu ekranın büyük kısmını kapatıyor mu, sayfa yana kayıyor mu?

Hizmetleri net anlatan bir site yapısı

Ana sayfanın açılış ekranı şu sorulara cevap vermeli: Ne yapıyorsunuz, kimin için, neredesiniz ve ziyaretçi şimdi ne yapmalı? “Kadıköy’de fizik tedavi ve rehabilitasyon kliniği” gibi sade bir cümle, “Geleceği birlikte şekillendiriyoruz” türünden bir slogandan çok daha fazlasını anlatır.

Her hizmetin kendi sayfası olmalı, çünkü Google siteleri değil sayfaları sıralar: “lazer epilasyon” arayan kişiye bütün hizmetlerinizi sıralayan bir sayfa değil, lazer epilasyonu anlatan bir sayfa gösterilir. Reklam kampanyalarını da ilgili sayfaya yönlendirebilirsiniz. İyi bir hizmet sayfası kapsamı, kime uygun olduğunu ve süreci anlatır; gerçek görseller, sık sorulan sorular ve açık bir sonraki adım içerir.

Sayfa	İçinde ne olmalı	Sık yapılan hata
Ana sayfa	Ne yaptığınız, kimin için ve nerede; öne çıkan hizmetler; iletişim düğmesi	Yalnızca bir slogan ve kayan görseller
Hizmet sayfaları	Her hizmet için ayrı sayfa: kapsam, süreç, görseller, sorular	Bütün hizmetlerin aynı sayfada kısa maddelerle geçilmesi
Referanslar	Kime ne yaptığınız, görselleriyle	İzinsiz logolar, açıklamasız bir logo duvarı
İletişim	Telefon, WhatsApp, e-posta, adres, harita, çalışma saatleri, kısa form	Yalnızca bir form
Yasal sayfalar	KVKK aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası, kullanım koşulları	Başka bir siteden kopyalanmış metinler

Menüdeki ad, sayfa başlığı ve adres birbirini tutmalı (“Fizik tedavi” için /hizmetler/fizik-tedavi gibi); hizmetleri bir açılır menüde toplayın.

İletişim ve güven öğeleri

Karar veren ziyaretçi size nasıl ulaşacağını aramamalı. Üst menüde bir iletişim ya da randevu düğmesi, alt bilgide telefon, e-posta ve adres, mobilde de ekranın altına sabitlenmiş arama ve WhatsApp düğmeleri bu işi görür. Formu ad, telefon ve mesajla sınırlı tutun; her ek alan formu zorlaştırır, KVKK açısından da gereksiz veridir.

Güven iddiayla değil, kanıtla oluşur. Ziyaretçinin baktığı işaretler şunlar:

• Mekânın, ekibin ve işin gerçek fotoğrafları; stok görsel sizin hakkınızda bir şey söylemez.
• İzin alınmış müşteri logoları ve kime ne yaptığınızı gösteren projeler.
• Google yorumlarınıza bir bağlantı ve Google İşletme Profili’ndekiyle aynı yazılmış adres ve telefon.
• Ticari unvan, açık adres, çalışma saatleri ve güvenli bağlantı (HTTPS).
• Belgeler ve üyelikler; sağlık markalarında hekimin uzmanlık bilgisi.

Klinik ve doktor sitelerinde ek kurallar var: hastaların teşekkür ve memnuniyet ifadeleri tanıtımda kullanılamıyor, öncesi ve sonrası görselleri sıkı şartlara bağlı, bilgilendirici sayfalarda son güncelleme tarihi ve site editörünün iletişim bilgisi yer almalı. Ayrıntılar sağlık reklam yönetmeliği yazımızda.

SEO temelleri ve yapılandırılmış veri

SEO’nun temeli, her sayfanın neyi anlattığını hem ziyaretçiye hem arama motoruna açıkça söylemesidir. Yayından önce şunlar hazır olmalı:

• Her sayfaya özel bir başlık etiketi (title) ve açıklama (meta description).
• Konuyu söyleyen bir ana başlık ve mantıklı sıralanmış ara başlıklar.
• Okunur sayfa adresleri, içeriği anlatan görsel dosya adları ve alternatif metinler.
• Google Search Console’a gönderilmiş bir site haritası ve önemli sayfaları engellemeyen bir robots.txt.
• Sitenin tamamında HTTPS; eski bir siteyi yeniliyorsanız eski adreslerden yeni sayfalara kalıcı yönlendirme.
• Türkçe ve İngilizce gibi farklı diller için ayrı adresler ve hreflang etiketleri.

Yapılandırılmış veri, sayfadaki bilgileri Schema.org sözlüğüyle ve JSON-LD biçiminde makinelerin okuyacağı hâle getirir. Temel set: ad, logo, adres, telefon, çalışma saatleri ve sosyal profilleri taşıyan Organization ya da LocalBusiness (ya da DaySpa, MedicalClinic gibi özel bir tür), BreadcrumbList, Article ve FAQPage. Yayından sonra Google’ın Zengin Sonuçlar Testi ile kontrol edin.

Yapılandırılmış veri kendi başına sıralamayı yükseltmez, ama Google’ın ve yapay zekâ asistanlarının kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı doğru anlamasına yardım eder; bunu GEO nedir yazımızda ele aldık. Adres ve telefonun sitede, işaretlemede ve Google İşletme Profili’nde aynı yazılması yerel aramada da işe yarar.

KVKK, çerezler, ölçüm ve yönetim paneli

KVKK ve çerez metinleri

İletişim formu, randevu talebi ya da e-bülten ile kişisel veri topluyorsanız KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğünüz vardır. Sitede şu metinler bulunmalı ve her sayfanın alt bilgisinden bağlanmalı:

• KVKK aydınlatma metni: hangi veriyi, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple topladığınızı, kime aktardığınızı ve kişinin haklarını anlatır. Bağlantısını her formun altına koyun.
• Kampanya e-postası ya da SMS göndermek için önceden işaretlenmemiş, ayrı bir açık rıza kutusu.
• Çerez politikası ve çerez bildirimi. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun çerez rehberine göre analiz ve reklam çerezleri açık rıza ister; “Kabul et” ile “Reddet” eşit görünmeli, bu çerezler onaydan önce çalışmamalı.
• Gizlilik politikası ve kullanım koşulları.

Bu metinleri başka bir siteden kopyalamayın, son hâlini bir hukukçuya kontrol ettirin. Randevu formunda şikâyet ya da tedavi bilgisi istemek, KVKK’nın özel nitelikli saydığı sağlık verisini toplamak demektir; gerekmiyorsa bu alanları kaldırın.

Ölçüm

Google Analytics ve Search Console yayından önce kurulmalı; Analytics kurulmadan önceki ziyaretleri gösteremez. Ziyaretçi sayısından çok, iş getiren hareketleri olay olarak ölçün: form gönderimi, telefona dokunma, WhatsApp tıklaması, yol tarifi isteği. Google ya da Meta reklamı verecekseniz bunları dönüşüm olarak bağlayın; ayrıntılar dönüşüm takibi yazımızda. Etiketler yalnızca çerez onayı verildiğinde çalışmalı.

Kolay yönetim paneli

Yayından sonraki işlerin çoğu küçük değişikliklerdir: yeni bir hizmet, değişen çalışma saatleri, bir kampanya görseli. Her değişiklik yazılımcı gerektiriyorsa site çabuk eskir. İyi bir panelde şunlara bakın:

• Metin, görsel, hizmet, ekip, proje ve sık sorulan sorular kod bilmeden düzenlenebiliyor mu?
• Her sayfa ve yazı için SEO başlığı ve açıklaması girilebiliyor mu?
• Yüklenen fotoğraflar otomatik küçültülüyor mu? Yayından sonra yavaşlayan sitelerde sık görülen neden, panelden yüklenen büyük görsellerdir.
• Türkçe ve İngilizce içerik yan yana düzenlenebiliyor, taslak önizlenebiliyor, düzenli yedek alınıyor mu?

Sahipliği de atlamayın: alan adı şirketinizin adına kayıtlı olmalı; barındırma, panel, Analytics ve Search Console hesaplarının sahibi siz olmalısınız. Kurumsal siteleri hızlı, mobil öncelikli, SEO’ya hazır ve kolay yönetilen bir panelle kuruyoruz; ayrıntılar web tasarım ve yazılım sayfamızda.

Sık sorulan sorular

Kurumsal web sitesinde hangi sayfalar olmalı?

Ana sayfa, her hizmet için ayrı bir sayfa, hakkımızda, referanslar, iletişim ve yasal metinler: KVKK aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası, kullanım koşulları. Müşteri sorularını yanıtlayan bir blog da aramalardan ziyaretçi getirir.

Kurumsal web sitesi için KVKK metni zorunlu mu?

Sitede iletişim formu ya da e-bülten kaydı gibi kişisel veri toplayan bir alan varsa evet, KVKK aydınlatma metni gerekir. Analiz ya da reklam çerezi kullanıyorsanız çerez politikası ve açık rıza alan bir çerez bildirimi de gerekir.

Web sitemin hızını nasıl ölçerim?

PageSpeed Insights aracına sayfa adresinizi girip mobil sonuca bakın; gerçek kullanıcı verisi varsa LCP, INP ve CLS’nin “iyi” aralıkta olup olmadığını görürsünüz. Yayından sonra Search Console’daki Core Web Vitals raporunu izleyin.

Siteyi kendimiz güncelleyebilir miyiz?

Doğru kurulmuş bir yönetim paneliyle evet. Teslimden önce ekibinizden bir çalışana bir sayfayı baştan sona düzenletip yayınlatın; zorlanıyorsa panel henüz hazır değildir.